Хартия пациентов ACN 
14 «непреложных» прав
1-Право на профилактические меры
Каждый человек имеет право на соответствующие услуги с целью предупредить заболевание.
2-Право на доступность
Каждый имеет право на доступность медицинских услуг, требующихся ему/ей по состоянию здоровья. Медицинские службы должны гарантировать равную доступность для всех без дискриминации по признакам наличия финансовых ресурсов, места проживания, вида заболевания или времени обращения за помощью.
3-Право на информацию
Каждый имеет право на получение любого рода информации о своем состоянии здоровья, о медицинских услугах (и способах получения этих услуг), а также обо всем, что доступно благодаря научно-техническому прогрессу.
4-Право на согласие
Каждый имеет право на получение любого рода информации, которая позволит ему/ей активно участвовать в принятии решений относительно своего здоровья; эта информация является обязательным предварительным условием проведения любой процедуры и лечения,  включая участие в научных исследованиях.
5-Право на свободу выбора
Каждый имеет право на свободу выбора между различными медицинскими процедурами и учреждениями (специалистами) на основе адекватной информации.
6-Право на приватность и конфиденциальность
Каждый имеет право на конфиденциальность личной информации, включая информацию о своем состоянии здоровья и предполагаемых диагностических либо терапевтических процедурах, а также на защиту своей приватности во время проведения диагностических осмотров, посещений медицинских специалистов и в целом при медицинских и хирургических вмешательствах.

7-Право на уважение времени пациентов
Каждый имеет право на получение необходимого лечения без промедления, в течение заранее установленного срока. Это право относится к каждому этапу лечения.
8-Право на соблюдение стандартов качества
Каждый имеет право на доступность качественного медицинского обслуживания на основе спецификации и в точном соответствии со стандартами.
9-Право на безопасность
Каждый имеет право на свободу от вреда, причиненного ненадлежащим функционированием систем здравоохранения,  халатностью и ошибками медработников, а также право на доступность медицинских услуг и лечебных процедур, соответствующих высоким стандартам безопасности.
10-Право на инновации
Каждый имеет право на доступность медицинских инноваций (включая диагностические процедуры) в соответствии с международными стандартами и независимо от экономических или финансовых соображений.
11-Право на предотвращение по мере возможности страданий и боли
Каждый имеет право по мере возможности избежать страданий и боли на каждом этапе своего заболевания.
12-Право на индивидуальный подход к лечению
Каждый имеет право на диагностические или лечебные программы, по мере возможности адаптированные к его/ее личным потребностям. 
13-Право на подачу жалобы
Каждый в случае причинения ему/ей вреда имеет право жаловаться и право получать ответ или иную обратную связь.
14-Право на компенсацию
Каждый имеет право на получение в течение разумного короткого срока достаточной компенсации в случае причинения ему/ей физического (либо морального и психологического) вреда действиями медицинского учреждения.